Vous êtes admissible à un remboursement de ProctorU dans les cas suivants :
- Annulation à l’avance
- Problèmes techniques – impossible de terminer l’examen
- Problèmes avec l’examen – impossible de terminer l’examen
Le montant sera remboursé à l’intérieur de 7 jours ouvrables à l’aide du mode de paiement utilisé initialement.
Vous êtes admissible à un remboursement de ProctorU notamment dans les cas suivants, mais sans s’y limiter :
- Absence
- Non préparé.e ou ne souhaitant pas continuer une fois en connexion avec un.e surveillant.e
- Échec à l’examen
- Organisation/établissement responsable de l’examen paie pour les examens
ProctorU ne peut pas offrir le remboursement de paiements faits directement par l’organisation/établissement responsable de votre évaluation. Pour ces types de demandes de remboursement, veuillez communiquer avec l’entité qui a reçu votre paiement.
Admissible à un remboursement? Cliquez ici pour soumettre une demande de remboursement.
Vous recevrez une réponse d’ici 24 à 48 heures.
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