Comment réinitialiser mon mot de passe?

1. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes ci-dessous :

   1. Visitez go.proctoru.com et cliquez sur Mot de passe oublié? ou cliquez sur ce lien https://go.proctoru.com/password_resets/new.
   2. Indiquez votre nom d’utilisateur ou l’adresse courriel associée à votre compte, puis cliquez sur Soumettre. Si vous avez saisi une adresse électronique valide pour votre compte ProctorU, un lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé.

   Si vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe, mais que vous n’avez pas reçu de courriel du système ProctorU, essayez ces conseils de dépannage : 

   1. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables.
   2. Vérifiez que vous avez saisi l’adresse courriel associée à votre compte ProctorU. Si vous avez plus d’une adresse courriel qui aurait pu être utilisée lors de la création de votre compte, essayez de vérifier vos autres boîtes de réception.
   Vous pouvez utiliser soit votre adresse courriel, soit votre nom d’utilisateur lorsque vous soumettez une demande de réinitialisation de votre mot de passe. Si une option ne fonctionne pas, essayez l’autre option. 

REMARQUE : Les organisations utilisant l’intégration API et LTI disposent de leurs propres portails et systèmes. Dans ces cas, les instructions de connexion sont envoyées directement par votre organisation. Si vous avez besoin de déterminer si votre organisation utilise une intégration, clavardez avec notre équipe de soutien!  

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