Une caméra est nécessaire afin que le/la surveillant.e puisse surveiller votre environnement durant l’examen. Si votre caméra ne fonctionne pas, essayez certaines des étapes de dépannage ci-dessous.
J’utilise un ordinateur Windows
Conseils rapides : Le meilleur point de départ est de s’assurer qu’aucun autre programme n’utilise la caméra. Si c’est le cas, fermez-le, redémarrez votre navigateur/ordinateur et réessayez.
Chrome
- Cliquez sur l’icône de cadenas
en haut à gauche.
- Trouvez Caméra
et réglez à Autoriser.
- Actualisez la page.
Firefox
- Cliquez sur l’icône de cadenas.
- Cliquez sur le X à côté des paramètres de la caméra, s’ils sont bloqués.
- Actualisez la page.
- Cliquez sur Autoriser.
Paramètres de confidentialité de la caméra avec Windows
- Allez dans Démarrer.
- Ouvrez Paramètres.
- Ouvrez Confidentialité.
- Ouvrez Caméra.
- Sous Autoriser les applis à accéder à votre caméra, activez l’accès.
Cliquez ici pour continuer le dépannage de la caméra avec Windows
Paramètres de confidentialité de la caméra avec Mac
- Cliquez sur l’icône Pomme.
- Ouvrez les Préférences système.
- Ouvrez Sécurité et confidentialité.
- Cliquez sur l’onglet Confidentialité.
- Sélectionnez Caméra
à la gauche.
- Activez la case à cocher à côté du navigateur que vous utilisez.
- Redémarrez votre navigateur pour que les modifications soient prises en compte et réessayez.
Remarque : Si vous utilisez un Macbook air et que ces options n’apparaissent pas, essayez plutôt Firefox.
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