Que faire si je dois annuler ou déplacer ma réservation d’examen avec surveillance en personne?

Toutes les réservations, ainsi que les modifications et les annulations doivent être effectuées dans votre compte ProctorU. Cela inclut le changement de la modalité d’examen d’un examen en centre d’examen à un examen en ligne. Certains frais peuvent s’appliquer. Voir les détails ci-dessous. 

Dans les cas d’annulation de réservation d’examen, les frais suivants s’appliquent.

• De 15 jours ouvrables à 2 jours ouvrables avant la date prévue de l’examen : des frais d’annulation seront appliqués.
• 2 jours ouvrables ou moins avant la date prévue de l’examen : les frais d’examen sont facturés en totalité et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Dans le cas de déplacement de réservation d’examen, les frais suivants s’appliquent.

• Jusqu’à 15 jours ouvrables avant la date prévue de l’examen : les candidats peuvent déplacer la réservation sans frais supplémentaires.
• De 15 jours ouvrables à 2 jours ouvrables avant la date prévue de l’examen : des frais de déplacement de réservation s’appliquent.
• Les candidats ne peuvent pas déplacer de réservation l’examen dans les 2 jours ouvrables précédant la date prévue de l’examen.

Si vous ne vous présentez pas à votre examen, vous devrez payer la totalité des frais d’examen. Aucun remboursement ne sera effectué. Des exceptions en cas d’urgence peuvent s’appliquer. Si vous avez une urgence personnelle qui vous empêche de passer l’examen le jour prévu, contactez l’organisme responsable de votre évaluation pour obtenir de l’aide.

Comment puis-je savoir si le rendez-vous d’examen est annulé ou reporté en raison de conditions météorologiques ou d’autres conditions imprévues?

Tout événement imprévu entraînant la fermeture du centre d’examen ou un report vous sera communiqué dès que possible par courriel. 

Voici un tutoriel vidéo sur la façon dont vous pouvez déplacer votre rendez-vous :

Voici un tutoriel vidéo sur la façon dont vous pouvez annuler votre rendez-vous :