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Dépannage du microphone

Un microphone est nécessaire pour votre examen afin que le surveillant puisse vous entendre. Si votre microphone ne fonctionne pas, essayez certaines des étapes de dépannage ci-dessous. 

J’utilise Chrome 

J’utilise Firefox

J’utilise un ordinateur Windows

J’utilise un ordinateur Mac

Chrome 

  • Cliquez sur l’icône de cadenas mceclip0.png en haut à gauche. 
  • Trouvez Microphone mceclip0.pnget réglez-le sur Autoriser.
  • Actualisez la page.

Chrome_Camera-Mic_Test_Troubleshooting.gif

Firefox

  • Cliquez sur l’icône de cadenasFirefox-Lock.jpg.
  • Click the X next to the Microphone settings if it's blocked mceclip1.png
  • Actualisez la page.
  • Cliquez sur Autoriser.

Firefox_Short_Camera-Mic_Test.gif 

Windows

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du son mceclip0.png en bas à droite de l’écran.
  • Cliquez sur Ouvrir les paramètres audio.
  • Ouvrez le Panneau de configuration Son.
  • Cliquez sur l’onglet Enregistrement.
  • Assurez-vous qu’un microphone est activé en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le périphérique que vous souhaitez vérifier.
  • Cliquez ensuite sur Activer.
  • Assurez-vous que le volume du microphone est augmenté et débloqué en cliquant avec le bouton droit de la souris, puis en cliquant sur Propriétés.
  • Cliquez sur l’onglet Niveaux.

  • Augmentez le volume et désactivez la sourdine du microphone, au besoin.

Cliquez ici pour continuer le dépannage du microphone avec Windows

Paramètres de confidentialité du microphone de Windows 

  • Allez dans Démarrer mceclip4.png.
  • Ouvrir Paramètres mceclip5.png.
  • Ouvrez Confidentialité mceclip3.png.
  • Sélectionnez Microphone mceclip6.png.

  • - Sous Autoriser les applis à accéder à votre microphone, activez l’accès. 

Allow_Apps.png

 

Mac

  • Cliquez sur l’icône Pomme Screen_Shot_2019-11-04_at_6.29.18_PM.png.
  • Ouvrez les Préférences système.
  • Ouvrez Son.
  • Cliquez sur l’onglet Entrée.

  • Sélectionnez le bon microphone si plusieurs sont actifs.

Microphone_Input.png

  • Vérifiez que le microphone sélectionné capte le son en parlant à voix haute et en vous référant à la barre de niveau d’entrée. Essayez d’ajuster la barre de volume d’entrée. 

microphone_picking_up_sound_gif.gif

 Paramètres de sécurité et de confidentialité

  • Cliquez sur l’icône PommeScreen_Shot_2019-11-04_at_6.29.18_PM.png.
  • Ouvrez les Préférences système.
  • Ouvrez Sécurité et confidentialitéScreen_Shot_2019-11-04_at_6.32.01_PM.png.
  • Cliquez sur l’onglet Confidentialité.
  • Sélectionnez MicrophoneScreen_Shot_2019-11-04_at_6.34.17_PM.png à gauche.
  • Activez la case à cocher à côté du navigateur que vous utilisez. Enabling_Chrome.png
  • Redémarrez votre navigateur pour que les modifications soient prises en compte et réessayez.

Mac_Microphone_security.gif

  

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