Une caméra est nécessaire afin que le/la surveillant.e puisse surveiller votre environnement durant l’examen. Si votre caméra ne fonctionne pas, essayez certaines des étapes de dépannage ci-dessous.
J’utilise un ordinateur Windows
Conseils rapides : Le meilleur point de départ est de s’assurer qu’aucun autre programme n’utilise la caméra. Si c’est le cas, fermez-le, redémarrez votre navigateur/ordinateur et réessayez.
Guardian
- Assurez-vous que la bonne caméra est sélectionnée dans vos Appareils préférés.
- Actualisez la page.
- Fermez et rouvrez Guardian.
Chrome
- Cliquez sur l’icône de cadenas
en haut à gauche.
- Trouvez Caméra
et réglez à Autoriser.
- Actualisez la page.
Firefox
- Cliquez sur l’icône de cadenas
.
- Cliquez sur le X à côté des paramètres de la caméra s’ils sont bloqués.
- Actualisez la page.
- Cliquez sur Autoriser lorsqu’on vous le demande.
Paramètres de confidentialité de l’appareil photo de Windows
- Allez dans le menu Démarrer
- Open Settings
- Ouvrez les Paramètres
- Ouvrez Caméra
- Sous Autoriser les applis à accéder à votre caméra, activez l’accès.
Cliquez ici pour continuer le dépannage de la caméra avec Windows.
Mac
- Cliquez sur l’icône Pomme
- Ouvrez les Préférences système.
- Ouvrez Sécurité et confidentialité
- Cliquez sur l’onglet Confidentialité.
- Sélectionnez Caméra
à la gauche.
- Activez la case à cocher vis-à-vis le navigateur que vous utilisez.
- Redémarrez votre navigateur pour que les modifications soient prises en compte et réessayez.
Remarque : Si vous utilisez un MacBook air et que ces options n’apparaissent pas, essayez plutôt Firefox.