Ajustements des paramètres pour un Mac

Si vous avez utilisé un ordinateur Apple (Mac) pour passer votre examen, voici les réglages qui ont pu être modifiés : 

1. Captures d’écran désactivées
2. Paramètres de sécurité et de confidentialité
   • A. Accessibilité pour le partage d’écran LogMeInRescue
   • B. Enregistrement d’écran, autoriser Chrome pour les utilisateurs de Catalina
   • C. Accessibilité « Autoriser les applications téléchargées de »
   • D. Paramètres de confidentialité pour l’audio/microphone
3. Activation de « Ne pas déranger » 
4. Désactiver les paramètres de partage

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1. Désactiver/activer les captures d’écran : https://support.proctoru.com/hc/en-us/articles/360000683887-How-do-I-re-enable-my-Mac-screenshot-hotkeys- 

1. Cliquez sur le menu Pomme > Préférences système.
2. Cliquez sur Clavier dans la fenêtre Préférences système. Si votre liste est différente, tapez Clavier dans le volet de recherche situé en haut à droite de la fenêtre Préférences système.
3. Cliquez sur l’onglet Raccourcis dans la fenêtre Clavier.
4. Cliquez sur Captures d’écran dans la liste située à gauche de l’onglet Raccourcis.
5. Cochez les cases de tous les raccourcis que vous souhaitez réactiver.
6. Fermez la fenêtre.
   
   

2A. Paramètres d’accessibilité pour le partage d’écran avec LogMeInRescue

https://www.youtube.com/watch?v=ciMz4khu9YI&feature=youtu.be

2B. Mac - Paramètres de sécurité - MacOS Catalina - https://support.proctoru.com/hc/en-us/articles/360036574592-MacOS-X-Catalina-And-Big-Sur-Users-Important-Notice 

Comment autoriser le partage d’écran pour votre navigateur

1. Ouvrez les Préférences système en cliquant sur l’icône du menu Pomme (en haut à gauche de votre écran) et en sélectionnant Préférences système.
2. Cliquez sur Sécurité et confidentialité. 
3. À la gauche, défilez vers le bas et cliquez sur Enregistrement d’écran.
4. Cliquez sur la case vis-à-vis le navigateur que vous utilisez (soit Chrome ou Firefox) qui devrait faire partie de la liste. Il se peut que vous deviez cliquer l’icône de cadenas en bas à gauche afin de pouvoir cocher la case. 

5. Lorsqu’on vous le demandera, cliquez sur Quitter. Les changements apportés ne prendront effet que lorsque vous redémarrerez l’application de votre navigateur.

2C. Mac - Paramètres de sécurité - Autoriser les applications téléchargées de 

1. Cliquez sur le menu Pomme (en haut à gauche de l’écran) et sélectionnez Préférences système.
2. Cliquez sur l’icône Sécurité et confidentialité.
3. Cliquez sur l’onglet Général.
4. Vous devrez peut-être cliquer sur le cadenas en bas à gauche pour activer les modifications. Cela nécessitera un mot de passe administrateur.
   
5. Cliquez sur l’option Mac App Store et les développeurs identifiés et fermez la fenêtre. 

Vos paramètres devraient ressembler à ceci :

2D. Paramètres de confidentialité pour le microphone

1. Cliquez sur l’icône du menu Pomme.
2. Ouvrez les Préférences système.
3. Ouvrez Son.
4. Cliquez sur l’onglet Entrée.
5. Sélectionnez le bon microphone si plusieurs sont actifs
   
6. Vérifiez que le microphone sélectionné capte le son en parlant à voix haute et en vous référant à la barre de niveau d’entrée. Essayez d’ajuster la barre de volume d’entrée. 

2D. Paramètres de confidentialité pour la caméra

1. Cliquez sur l’icône du menu Pomme.
2. Ouvrez les Préférences système.
3. Ouvrez Sécurité et confidentialité.
4. Cliquez sur l’onglet Confidentialité.
5. Sélectionnez Caméra sur le côté gauche.
6. Activez la case à cocher vis-à-vis le navigateur que vous utilisez. 

3. Mac - Paramètres Ne pas déranger

1. Cliquez sur l’icône dans le coin supérieur droit de votre écran.
   
2. Cliquez sur Notifications.
3. Vous pouvez ensuite activer et désactiver les paramètres Ne pas déranger à partir de là.
   

4. Mac - Paramètres de partage

Réactivez les paramètres qui ont pu être désactivés lors du lancement de votre examen.

Mac ou Windows - Ajustements des paramètres

Si vous avez utilisé un ordinateur Mac ou Windows pour passer votre examen, voici les paramètres qui ont pu être modifiés :

1. Applications fermées lorsque vous vous êtes connecté avec un surveillant.
2. Paramètres de son
3. Ports ouverts 80, 443, 843, 1935, et/ou 61613

• Applications fermées

Lors de la connexion avec votre surveillant, notre système a probablement fermé certaines applications actives et le surveillant peut avoir fermé des applications supplémentaires qui n’étaient pas autorisées pendant l’examen. Il suffit de rouvrir tous les programmes dont vous avez besoin pour remédier à la situation. 

• Paramètres de son

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du son dans le coin inférieur droit de votre écran.
2. Cliquez sur Ouvrir les paramètres du son.
3. Ouvrez le Panneau de configuration du son.
4. Cliquez sur l’onglet Enregistrement.
5. Assurez-vous qu’un microphone est activé en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le périphérique que vous voulez vérifier.
6. Cliquez ensuite sur Activer.
7. Assurez-vous que le volume du microphone est augmenté et que le son n’est pas coupé en cliquant avec le bouton droit de la souris, puis en cliquant sur Propriétés.
8. Cliquez sur l’onglet Niveaux.
9. Augmentez le volume et désactivez la sourdine pour le microphone, le cas échéant.
   
   

• Ouverture des ports
  

  Si vous avez eu besoin d’un dépannage exhaustif, nous avons peut-être dû ouvrir les ports 80, 443, 843, 1935 ou 61613. (Ceci ne se produit que dans quelques situations.)

  Certains ports peuvent être bloqués par défaut et pour se connecter à nos services, nous pouvons avoir besoin d’ouvrir ces ports.
  
  Qu’est-ce que le port 1935? https://support.proctoru.com/hc/en-us/articles/115013582787-Blocked-Port-1935-Troubleshooting
  

  Le port 1935 est un port nécessaire qui est utilisé pour le transfert de partage de vidéos sur votre connexion réseau. Si vous vous connectez via un réseau professionnel ou scolaire, il peut être bloqué par votre administrateur réseau. Si vous vous connectez via un réseau domestique, il peut être bloqué par un pare-feu ou un logiciel antivirus.

  
  

  Vous pouvez ajouter une exception pour le port 1935 dans votre pare-feu ou le désactiver pour la durée de votre examen. Si vous ne savez pas comment procéder, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide. Si vous vous trouvez dans un lieu public, par exemple au travail ou dans une bibliothèque, veuillez contacter l’administrateur informatique pour obtenir de l’aide.

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