Ajustements des paramètres pour Windows

Si vous avez utilisé un ordinateur Windows pour passer votre examen, voici les réglages qui ont pu être modifiés :

1. Processeur - Panneau de configuration
2. Résidents du Royaume-Uni - Désactiver TalkTalk/Kids Safe
3. Ordinateurs Lenovo - Activation/désactivation de la caméra
4. Windows 10 Options de confidentialité - Accès à la caméra/au microphone
5. Presse-papiers étendu
6. Bureau à distance de Windows
7. Barre de jeu Xbox
8. Processeur - Panneau de configuration

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1. Processeur - Panneau de configuration

Rechercher Régler les performances et l’apparence de Windows, ajuster les Effets visuels > Ajuster pour une meilleure performance.

2. TalkTalk/KidsSafe : https://support.proctoru.com/hc/en-us/articles/360050637211-UK-Test-Takers-TalkTalk-HomeSafe-Setting-Adjustment 

3. Ordinateurs Lenovo - Activation/désactivation de la caméra

1. Appuyez sur la touche F8.
2. Il se peut que vous deviez appuyer sur la touche Fn + la touche F8 en même temps.

4. Windows 10 Options de confidentialité - Accès à la caméra/au microphone

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/modification-des-param%C3%A8tres-de-confidentialit%C3%A9-dans-windows-55466b7b-14de-c230-3ece-6b75557c5227#:~:text=Choose%20how%20much%20information%20you,the%20left%20of%20the%20page..

1. Recherchez les Paramètres de Windows dans le menu Démarrer de la barre des tâches. Cliquez sur Confidentialité.

2. À gauche de la fenêtre, dans le menu de navigation, localisez Microphone sous la section Autorisations des applications.

3. Vérifiez que l’option Autoriser les applis à accéder à votre microphone est activée.

5. Presse-papiers étendu de Windows

1. Ouvrez Paramètres.
2. Rechercher le presse-papiers.
3. Sélectionnez Paramètres du presse-papiers.
4. Activez l’historique du presse-papiers s’il était désactivé (si vous voulez l’activer).

6. Bureau à distance Windows

1. Ouvrir les Paramètres.
2. Sélectionnez Bureau à distance.
3. Modifier l’option d’activation.

7. Barre de jeu Xbox

1. Ouvrir les Paramètres.
2. Sélectionnez Jeu.
3. Modifier l’option d’activation de la barre de jeu Xbox.
4. 

Mac ou Windows - Ajustements des paramètres

Si vous avez utilisé un ordinateur Mac ou Windows pour passer votre examen, voici les paramètres qui ont pu être modifiés :

1. Applications fermées lorsque vous vous êtes connecté avec un surveillant.
2. Paramètres de son
3. Ports ouverts 80, 443, 843, 1935, et/ou 61613

• Applications fermées

Lors de la connexion avec votre surveillant, notre système a probablement fermé certaines applications actives et le surveillant peut avoir fermé des applications supplémentaires qui n’étaient pas autorisées pendant l’examen. Il suffit de rouvrir tous les programmes dont vous avez besoin pour remédier à la situation. 

• Paramètres de son

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du son dans le coin inférieur droit de votre écran.
2. Cliquez sur Ouvrir les paramètres du son.
3. Ouvrez le Panneau de configuration du son.
4. Cliquez sur l’onglet Enregistrement.
5. Assurez-vous qu’un microphone est activé en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le périphérique que vous voulez vérifier.
6. Cliquez ensuite sur Activer.
7. Assurez-vous que le volume du microphone est augmenté et que le son n’est pas coupé en cliquant avec le bouton droit de la souris, puis en cliquant sur Propriétés.
8. Cliquez sur l’onglet Niveaux.
9. Augmentez le volume et désactivez la sourdine pour le microphone, le cas échéant.
   
   

• Ouverture des ports
  

  Si vous avez eu besoin d’un dépannage exhaustif, nous avons peut-être dû ouvrir les ports 80, 443, 843, 1935 ou 61613. (Ceci ne se produit que dans quelques situations.)

  Certains ports peuvent être bloqués par défaut et pour se connecter à nos services, nous pouvons avoir besoin d’ouvrir ces ports.
  
  Qu’est-ce que le port 1935? https://support.proctoru.com/hc/en-us/articles/115013582787-Blocked-Port-1935-Troubleshooting
  

  Le port 1935 est un port nécessaire qui est utilisé pour le transfert de partage de vidéos sur votre connexion réseau. Si vous vous connectez via un réseau professionnel ou scolaire, il peut être bloqué par votre administrateur réseau. Si vous vous connectez via un réseau domestique, il peut être bloqué par un pare-feu ou un logiciel antivirus.

  
  

  Vous pouvez ajouter une exception pour le port 1935 dans votre pare-feu ou le désactiver pour la durée de votre examen. Si vous ne savez pas comment procéder, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide. Si vous vous trouvez dans un lieu public, par exemple au travail ou dans une bibliothèque, veuillez contacter l’administrateur informatique pour obtenir de l’aide.

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